• при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);
• в случае, если услуги не были оплачены в согласованные сроки;
• за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы мероприятия (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;
• за сохранность багажа и личных вещей.

• нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
• нарушения правил техники безопасности; 
• состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения, а равно по причине невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья Заказчика в силу поведения последнего и не соблюдения правил техники безопасности и поведения;
• хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;
• неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Заказчика, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.)
• неявки Заказчика к началу мероприятия без уважительных причин и (или) своевременного уведомления Исполнителя.

• уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в районы с высоким уровнем риска эпидемии.
• относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц;
• незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в программу мероприятия со стороны третьих лиц.

• 50% на момент бронирования, 50% за 45 дней до начала мероприятия;
• 100%, если на момент бронирования осталось менее 45 дней до начала мероприятия.

• перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;
• перечисление Заказчиком денежных средств по QR-коду через Систему быстрых платежей.

• за 45 дней до начала оказания услуг — 50% от общей стоимости услуг;
• менее, чем за 45 дней до начала оказания услуг или в случае неявки Заказчика к началу мероприятия без уважительных причин и (или) без своевременного уведомления Исполнителя — 100% от общей стоимости услуг.

• данные Заказчика;
• название мероприятия или ссылку на мероприятие с указанием даты его начала;
• способ оплаты услуг;
• причина возврата.

• при оплате банковскими картами или посредством онлайн-банка — на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций;
• при оплате с расчетного счета — на расчётный счет Заказчика, с которого был произведен перевод.

С О Г Л А С И Е

на обработку персональных данных

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Паспортные данные;
• Номера телефонов;
• Адрес электронной почты

• сбор;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление/изменение);
• использование;
• распространение (в том числе и передачу);
• обезличивание;
• уничтожение персональных данных.

СОГЛАСИЕ

на размещение фото- и видеоматериалов

• 50% на момент бронирования, 50% за 45 дней до начала тура;
• 100%, если на момент бронирования осталось менее 45 дней до начала тура.

• перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;
• перечисление Заказчиком денежных средств по QR-коду через Систему быстрых платежей.